Вакансия для самых инициативных, кто готов погружаться в мир ИБ. Сейчас мы расширяем команду и ищем Сервис-менеджера. Наш новый коллега будет участвовать в развитии услуг, взаимодействовать с клиентам и сопровождать процесс от подготовки к входу на платформу.

Чем предстоит заниматься:

• Организация каналов взаимодействия с Заказчиками услуг (почта, мессенджеры, информационные системы)
• Формирование планов и контроль выполнения работ по услугам (подключение к услуге, расширение услуги и пр.)
• Участие в разработке и согласовании с заказчиком документации для выполнения работ по услуге: технические задания, регламенты взаимодействия (SLA), плейбуки реагирования и пр.
• Формирование глубокого понимания инфраструктуры Заказчика
• Привлечение (при необходимости) дополнительных ресурсов для выполнения услуг (аналитики, инженеры, эксперты)
• Курирование задач от Заказчика, донесение данных задач эксперту, доведение до Заказчика результатов по поставленным задачам
• Контроль соблюдения SLA по услуге

Что для нас важно:

• Опыт работы в ИБ от года
• Профильное ИТ или ИБ-образование, готовность развиваться в сфере ИБ
• Проактивная социальная позиция - участие в конференциях, запуск проектов, стажировки и т.д.
• Коммуникативные навыки, способность работать с большими объёмами информации, умение работать в режиме многозадачности, гибкость